Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

sultanbilisim.com internet sitesi, Sultan Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Sultan Bilişim") tarafından işletilmektedir. Bu internet sitesini kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Site üzerinden yapacağınız her türlü işlem bu koşullara tabidir.

2. Tanımlar

• Site: sultanbilisim.com internet adresi ve buna bağlı tüm alt sayfalar
• Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden veya üyelik oluşturan gerçek ya da tüzel kişi
• Satıcı: Platform üzerinde ürün veya hizmet sunan onaylı mağazalar
• Alıcı: Platform üzerinden ürün veya hizmet satın alan kullanıcılar
• Platform: Sultan Bilişim tarafından işletilen çevrimiçi pazaryeri

3. Üyelik Koşulları

Site üzerinden alışveriş yapabilmek için üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyelik oluşturulurken:

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi taahhüt edersiniz.
• 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir.
• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.
• Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız gerekmektedir.

Sultan Bilişim, gerekli gördüğü durumlarda herhangi bir gerekçe göstermeksizin üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabilir.

4. Hizmetin Kapsamı

Sultan Bilişim, alıcılar ile satıcılar arasında aracılık hizmeti sunan bir elektronik ticaret platformudur. Platform üzerinde:

• Ürünler, onaylı satıcılar tarafından listelenip satışa sunulmaktadır.
• Sultan Bilişim, ürünlerin kalitesi, orijinalliği ve teslimatı konusunda satıcıları denetlemekte ve onaylamaktadır.
• Ödeme işlemleri güvenli altyapılar (iyzico/3D Secure) üzerinden gerçekleştirilmektedir.
• Platform, 7/24 erişime açık olmayı hedeflemekte olup bakım ve güncelleme süreçlerinde geçici kesintiler yaşanabilir.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Siteyi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanacağınızı,
• Başka kullanıcıların haklarını ihlal etmeyeceğinizi,
• Sahte, yanıltıcı veya dolandırıcılık amaçlı işlem yapmayacağınızı,
• Site altyapısına zarar verecek yazılım veya yöntemler kullanmayacağınızı,
• Ürün yorumlarında hakaret, iftira veya yanıltıcı ifadeler kullanmayacağınızı,
• Sitenin güvenliğini tehlikeye atacak herhangi bir girişimde bulunmayacağınızı

taahhüt edersiniz.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Site üzerindeki tüm içerik, tasarım, yazılım, logo, grafik, metin ve görseller Sultan Bilişim'in veya lisans veren üçüncü tarafların fikri mülkiyetindedir. Bu içerikler, Sultan Bilişim'in yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya başka bir ortamda kullanılamaz.

7. Fiyatlar ve Ödeme

• Site üzerindeki tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).
• Satıcılar fiyatlarını bağımsız olarak belirler. Sultan Bilişim, fiyat değişikliklerinden sorumlu değildir.
• Sistemsel hatalardan kaynaklanan açık fiyat yanlışlıklarında Sultan Bilişim sipariş iptali yapma hakkını saklı tutar.
• Ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure ile gerçekleştirilmektedir.

8. Kargo ve Teslimat

• Siparişler, satıcılar tarafından anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
• 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Tahmini teslimat süreleri ürün sayfasında belirtilir; bu süreler tahmini olup kesin taahhüt niteliği taşımaz.
• Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olması durumunda derhal müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmelidir.

9. İade ve İptal

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında:

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal durumunda olması gerekmektedir.
• Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler (kişiye özel hazırlanan ürünler, yazılım lisansları, dijital ürünler vb.) cayma hakkı kapsamı dışındadır.
• İade sürecinde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

10. Sorumluluk Sınırlaması

Sultan Bilişim, platform üzerinden yapılan satışlarda aracı hizmet sağlayıcı konumundadır. Bu kapsamda:

• Satıcılar tarafından sağlanan ürün bilgileri, açıklamaları ve görsellerin doğruluğundan satıcılar sorumludur.
• Mücbir sebeplerden (doğal afet, savaş, terör, pandemi, teknik altyapı sorunları vb.) kaynaklanan aksaklıklardan Sultan Bilişim sorumlu tutulamaz.
• Sultan Bilişim, sitede yer alan üçüncü taraf bağlantılarının içeriğinden sorumlu değildir.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım koşullarından doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici şikayetleri için Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.

12. Değişiklikler

Sultan Bilişim, bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcıların düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmeleri tavsiye edilir.

13. İletişim